返品・返金ポリシー

返品の受付期間

商品到着後8日以内に info@contextdecay.com までご連絡いただければ、返品を承ります。期限を過ぎた場合、お客様都合による返品はお受けできません。

返品をお受けできる条件

• 商品が未使用であること。
• 本体、充電ケース、USB-Cケーブル、ユーザーガイドなど、付属品がすべて揃っていること。
• パッケージを含め、お受け取り時に近い状態であること。

条件を満たさない場合は、返品をお受けできない、または一部ご返金となる場合があります。

初期不良について

お受け取りいただいた商品に初期不良があった場合は、交換にて対応いたします。交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応いたします。info@contextdecay.com まで、商品の状態がわかる内容とあわせてご連絡ください。

返品送料の負担について

• お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
• 初期不良による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。

返金方法

ご注文は代金引換でのお支払いのため、返金はお客様にご指定いただく銀行口座へのお振込みにて行います。

• 返金額：商品代金の全額
• 振込手数料：当社負担
• 返金時期：返品商品が当社に到着し、状態を確認した後、14日以内にお振込みいたします。

送料および代金引換手数料はもともと無料のため、これらについて別途ご返金する金額はありません。振込先の確認のため、ご連絡時に必要事項をお伺いします。

返品・返金のご相談

返品・返金に関するご相談は、info@contextdecay.com またはお問い合わせページからご連絡ください。配送については配送についてのページもあわせてご覧ください。